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Liderazgo y estilos de dirección empresarial
Por: Armando Malebranch Eraso D.
En el ejercicio de la dirección empresarial se refleja el liderazgo, y en
el fondo la personalidad que tiene el gerente o en general el administrador,
dando como resultado varios estilos de dirección.
En la siguiente gráfica se aprecian cinco estilos diferentes de
dirección, pero realmente se pueden dar más, porque si la rejilla que vemos más
abajo tiene 9 casillas en el eje de las “Y”
9 en el eje de las “X”, quiere decir que se podrían encontrar hasta 81 estilos.
Sobre el eje de las “X” se representan nueve grados (a
manera de escala) del gusto por los aspectos puramente tecnológicos y en el de
las “Y” por los aspectos puramente humanos; al combinar lo uno con lo otro se
encuentra por ejemplo el estilo de dirección 9:1 que quiere decir que este gente
está inclinado al máximo por lo
tecnológico y mínima - mente por el aspecto humano, analicemos la rejilla:
La rejilla de los estilos de dirección
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Administración 1,9:
la concienzuda atención en las necesidades de las personas crea una atmósfera
organizacional cómoda y amigable y
buen ritmo de trabajo
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Administración 9,9:
El trabajo es cumplido por
personas comprometidas con interdependencia entre sí mediante un interés
común en el propósito de la organización y con confianza y respeto
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Administración 5,5: Desempeño adecuado
mediante el equilibrio de los requisitos del trabajo y el manteniemiento de
una moral satisfactoria
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Administración 1,1:
Se requiere un esfuerzo mínimo para el
cumplimiento de las labores y el sostenimiento de la moral organizacional
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Administración 9,1:
La eficiencia resulta de ordenar las labores en tal forma que los elementos
humanos ejerzan escaso efecto en ellas
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Adaptado de R.R. Blake y J. S. Mouton, The
Managerial Grid (Houston, Tex., Gulf Publishing Company 1994) p.10
Igualmente la
personalidad del gerente se refleja en la participación que es capaz de otorgar a
sus subalternos, en el ejercicio de la dirección, una personalidad débil o
mejor dicho insegura, no puede otorgar participación sino que el
administrador toma las decisiones que
los empleados deben aceptar, en cambio personalidades maduras, elevadas, no le
temen a la participación sino que por el contrario la usan como una de las
mejores estrategias del éxito empresarial. En la gráfica siguiente “El
liderazgo como continuo”, se aprecian siete escalas de empowerments o de
empoderamiento, desde la mínima entrega de poder hasta la máxima, o lo que es
lo mismo desde menor a mayor
participación.
A mayor
participación mejores resultados de éxito empresarial, pero dicha mayor
participación está dada por la madurez de la personalidad del gerente, o dicho
de otra manera por el grado de liderazgo que posea.
El liderazgo como continuo
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Área de libertad
para el gerente
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Área de libertad
para el subalterno
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El adtdor puede tomar
decisiones que los empleados acepten
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El adtdor debe
"vender" sus decisiones para obtener aceptación
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El adtdor. presenta las
decisiones
pero debe responder a preguntas de los empleados
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El adtdor presenta
decisiones tentativas sujetas a cambios tras la intervención de los
empleados.
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El adtdor presenta
problemas, recibe ideas de los empleados y después decide.
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El adtdor define
los
límites dentro
de los cuales
los empleados toman decisiones
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El adtdor y empleados
toman
juntos
las decisiones dentro de
los límites
definidos
por las
restricc
de la
organ
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ambiente social
Adaptación R. Tannenbaum y W. H. Schmidt,
"Retrospective Commentary" sobre "How To Choose a Leadership
Pattern", en Harvard Business Review, vol. 51, No. 3
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