2. Precios, competencia y márgenes de comercialización

Dentro del conjunto de investigaciones o estudios del ambiente externo es indispensable incluir el estudio de mercados con el fin de conocer ante todo lo que desea el público, que no es lo mismo a saber lo que desean los clientes.

El que existe de carne y hueso en primera instancia es el público, entonces mediante el conocimiento (que se logra a través del estudio o la investigación) de los deseos, aspiraciones y posibilidades de demanda del público es que pueden fijarse los vacíos o insatisfacciones o problemas que tiene la gente para desarrollar sus particulares proyectos de vida y es, apenas, ahí cuando ya se puede expresar el primer objetivo concreto y cuantificable, por ejemplo producir un millón de pares de zapatos de cuero para caballero en las tallas 38 a 44, durante el año 2005.

De lo expresado se puede colegir que el estudio de mercados debe suministrarle el conocimiento necesario a la empresa sobre:

      El producto o servicio que necesita el público (forma, tamaño, color),

      La competencia (quien y como se abastece actualmente el producto al público)

      Precio (a que precios el público viene pagando por el producto y que variaciones tiene)

      Epoca (en que épocas del año o en que estación es que el público quiere el producto)

      Canales de mercadeo (como funcionan y cuales son los canales de distribución)

      Márgenes de comercialización y mercadeo (cómo funciona el proceso de intermediación, el producto es un bien de consumo o es intermedio o es un bien de capital, o qué es y en qué cantidades y precios se negocia)

      Cliente (quienes dentro del público demandan o compran dicho producto, son intermediarios, o consumidores finales, o son procesadores para agregar mayor valor al producto)

      Lugar (en que sitios de la ciudad están los compradores de dichos productos, o en que lugar quiere el cliente que le sea ubicado el producto)

      Etc.